Améliorer et valoriser vos prestations


Nadine Balloffet
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Accompagnement dans une démarche Qualité Tourisme

 Le label Qualité Tourisme initié au niveau national par la Direction du tourisme, fédère l’ensemble des démarches qualité identifiées dans le secteur du tourisme autour d’une marque nationale de qualité. Cette démarche s’adresse à la majorité des acteurs touristiques : hébergements, restauration, promotion des destinations touristiques, transport, tourisme d’affaires, établissements de loisirs et lieux de visite.

La CCI organise au profit des professionnels un audit qualité externe qui peut être en partie financé. Elle vous accompagne dans votre démarche de remise à niveau et de labellisation et valorise votre établissement auprès des organismes en charge de la promotion. L'audit qualité vous permet d'améliorer vos performances suite au diagnostic effectué en tant que « client mystère » par un cabinet spécialisé.

Retrouvez toutes les informations sur le label Qualité Tourisme sur le site : www.qualite-tourisme.gouv.fr  

Itinéraire Eco3, le programme environnemental pour les profesionnels du tourisme

Itinéraire ECO3 est un programme environnemental proposé par l’ensemble des CCI de la Région Provence Alpes Côte d’Azur aux professionnels du tourisme. Soutenu par la Région Paca et par l’ADEME, ce programme a pour objet d’aider les responsables d’hébergements touristiques à mettre en place une démarche environnementale et obtenir un label environnemental reconnu.

Il est composé de deux phases :

1. une information sur les enjeux de la gestion environnementale
2. un accompagnement individualisé des professionnels jusqu’à l’obtention d’un label environnemental reconnu

http://www.itineraire-eco3.com/

Retrouvez plus d’informations sur le programme Itinéraire ECO3 dans la rubrique "infos pratique" ci-contre et plus d'informations concernant la gestion environnementale sur le site http://www.magestour.com

Documents téléchargeables:

- Modèle de politique de gestion environnementale
- Modèle de note de service destinée aux employés


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